1. Pozadina projekta
Ovaj klijent je distributer industrijskih proizvoda u jugoistočnoj Aziji, koji opskrbljuje brojne lokalne tvornice na kraju lanca snabdijevanja. Ranije su povrati pneumaticke opreme i pritužbe na kraju lanca bili izuzetno visoki; proizvodi su se karakterizirali lošom dosljednošću, nedostatkom potpunih certifikacijskih dokumenata te nestabilnim rokovima isporuke velikih partija, što je ograničavalo mogućnosti distributera da razvije veće klijente. Le Yuan Heng Yi pruža jedinstvenu ponudu cijelog asortimana pneumatskih dodataka s kompletnom dokumentacijom o kvaliteti, prilagođenu zahtjevima inozemne trgovine i distribucije.
2. Ključni podaci o suradnji i kvantificirani rezultati
1. Podaci o narudžbama i isporukama
Dvije strane su uspostavile dugoročnu distributersku suradnju te kontinuirano obavljaju više partija velikih narudžbi; podržava se zajednička i odvojena isporuka po kontejnerima, isporuke se rigorozno realiziraju prema dogovorenim rokovima, a neutralna ambalaža zadovoljava zahtjeve klijenta za privremeno markiranje proizvoda. Komunikacija tijekom projekta je glatka, bez kašnjenja u isporuci.
2. Tehničke i kvalitativne performanse
Cijeli asortiman proizvoda prije isporuke prolazi kontrolu zrakopropusnosti, navoja i vanjskog izgleda; dostupne su potpune dokumente o skladnosti s RoHS i REACH standardima. Dosljednost proizvoda znatno je poboljšana te su uspješno prošli dugotrajnu provjeru kod distributera i krajnjih tvornica.
3. Efikasnost u koordinaciji u lancu opskrbe
Le Yuan Heng Yi osigurao je specijalizirani tim za komunikaciju s inozemnim kupcima; u ranoj fazi surađuje s klijentom na testiranju uzoraka, a nakon isporuke velikih partija prati povratne informacije s krajnjih korisnika te istodobno podržava klijenta u odabiru novih proizvoda, pomažući distributeru da otvori nove tvornice na kraju lanca snabdijevanja.
3. Vrijednost suradnje na projektu
Zahvaljujući cjelovitoj liniji pneumatskih dodataka, Le Yuan Heng Yi je riješio probleme distributera poput nestabilne kvalitete proizvoda, nedostatka potrebnih certifikata i nekontroliranih rokova isporuke. Stopa povrata proizvoda smanjila se s 7,5% na 1,1%, pritužbe na kraju lanca znatno su smanjene, stopa ponovnih narudžbi dosegnula je 82%, a stopa točne isporuke velikih narudžbi porasla je na 96%. Ovo je pomoglo klijentu da osvoji tri velike tvornice na kraju lanca kao dugoročne distributere, čime je utvrđena temeljna suradnja na jugoistočnoj azijskom tržištu.